Algemeen

Schoonsoft is leverancier van administratieve software voor schoonmaakbedrijven. We werken continue aan het verbeteren van de ervaringen van onze gebruikers. Elke dag weer, elke dag beter. Bij Schoonsoft zorgen we voor de bescherming van jouw privacy uiteraard in overeenstemming met de EU General Data Protection Regulation (GDPR of AVG). In dit privacy beleid wordt uitgelegd wanneer en waarom we persoonlijke informatie verzamelen, hoe we deze informatie gebruiken, de voorwaarden waaronder we deze informatie kunnen delen met anderen en hoe we deze informatie beveiligen. Dit privacystatement is van toepassing op het gebruik van onze producten en op onze activiteiten ten behoeve van de verkoop, marketing en uitvoering van de contracten met de klanten.

Privacy gegarandeerd

Jouw privacy is bij Schoonsoft gegarandeerd. We werken op onze website en in onze diensten volgens de best practices voor informatiebeveiliging. Schoonsoft B.V. is de beheerder van jouw gegevens.

Wanneer verzamelen we persoonlijke gegevens?

- Wanneer je gebruik maakt van onze producten.
- Wanneer je persoonlijk met ons communiceert, schriftelijk, per telefoon, via sociale media of via onze website.

Waarom verzamelen we persoonlijke gegevens?

We verzamelen en gebruiken persoonlijke gegevens voornamelijk voor de uitvoering van directe verkoop, direct marketing en klantenservice. We verzamelen ook gegevens over leveranciers, partners en sollicitanten bij of medewerkers van ons bedrijf. We kunnen jouw informatie gebruiken ten behoeve van het volgende:  je de gevraagde marketingcommunicatie sturen. Hiertoe kan informatie behoren over onze producten en diensten, evenementen, activiteiten en promoties van de producten en diensten van onze partners.  je informatie sturen over de producten en diensten die je bij ons afneemt.  de uitvoering van directe-verkoopactiviteiten wanneer een rechtmatig en wederzijds belang is vastgesteld.  antwoorden op een contact- of ander webformulier dat je hebt ingevuld.  opvolging geven aan binnenkomende verzoeken (klantondersteuning, emails, chats of telefoontjes).  toegang en diensten beschikbaar stellen die behoren bij een (test-)account van Schoonsoft.  voldoen aan contractuele verplichtingen, zoals opdrachtbevestiging, licentiedetails, factuur, herinneringen en dergelijke. Het contract kan rechtstreeks met Schoonsoft of met een partner van Schoonsoft zijn gesloten.  je te waarschuwen bij een storing in onze dienstverlening (systeemberichten).  contact met je opnemen om jouw mening te peilen over onze producten en diensten.

Rechtsgrondslag voor de verzameling van persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens verzamelen op basis van contracten We gebruiken persoonlijke informatie om te voldoen aan onze verplichtingen die voortvloeien uit de contracten en overeenkomsten met klanten, partners en leveranciers. Rechtmatig belang We kunnen persoonlijke gegevens gebruiken als dit een rechtmatig belang dient en als de privacybelangen van de betrokkenen niet zwaarder wegen dan dit belang. Meestal hebben we, om vast te stellen of er een rechtsgrondslag voor gegevensverzameling is, een analyse gemaakt waarbij een wederzijds belang voor zowel Schoonsoft als de afzonderlijke persoon is vastgesteld. Deze rechtsgrondslag is primair gerelateerd aan verkoop- en marketingdoeleinden. We zullen je altijd wijzen op jouw privacyrechten en je informeren over het doel waarvoor we persoonlijke gegevens verzamelen.

Welk persoonlijke gegevens verzamelen we?

We verzamelen, naast de naam en contactinformatie van jouw organisatie, naam, telefoonnummer, functie en e-mailadres,. We kunnen ook feedback, opmerkingen en vragen verzamelen die we van je hebben ontvangen via servicegerelateerde communicatie en activiteiten, zoals bijeenkomsten, telefoongesprekken, documenten, chats en e-mails. Via onze applicaties en websites kunnen we IP-adressen, en op de sites ondernomen activiteiten verzamelen. Als je solliciteert verzamelen we de gegevens die je verstrekt tijdens de sollicitatieprocedure.

Hoelang bewaren we jouw persoonlijke gegevens?

We bewaren persoonlijke gegevens zolang als nodig is voor het doel waarvoor de persoonlijke gegevens zijn verzameld en houden er daarbij ook rekening mee dat we jouw vragen moeten kunnen beantwoorden of moeten kunnen voldoen aan de wettelijke vereisten van de toepasselijke wetgeving Dit houdt in dat we jouw persoonlijke gegevens gedurende een redelijke termijn na jouw laatste interactie met ons behouden.

Rechten ten aanzien van je persoonlijke gegevens

Je beschikt over de volgende rechten ten aanzien van jouw persoonlijke gegevens:  je hebt het recht een kopie te vragen van de persoonlijke gegevens die Schoonsoft van jou heeft.  je hebt het recht te vragen jouw persoonlijke gegevens te corrigeren als deze onjuist of verouderd zijn.  je hebt het recht te vragen om verwijdering van jouw persoonlijke gegevens wanneer Schoonsoft deze gegevens niet meer hoeft te behouden.  je hebt het recht jouw toestemming voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens op elk moment in te trekken. Houd er rekening mee dat je mogelijk nog steeds systeemberichten en administratieve communicatie, zoals opdrachtbevestigingen, systeemberichten en meldingen over activiteiten binnen jouw account, kunt ontvangen.  je hebt het recht te vragen jouw persoonlijke gegevens te verstrekken en, indien mogelijk, deze informatie rechtstreeks door te geven (in een overdraagbaar formaat) aan een andere gegevensbeheerder wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of contract.  je hebt het recht te vragen om beperking van verdere gegevensverwerking, ingeval van een geschil in verband met nauwkeurigheid of verwerking van jouw persoonlijke gegevens.  je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonlijke gegevens, ingeval de gegevensverwerking is gebaseerd op rechtmatig belang en/of direct marketing.

Het gebruik van cookies

We gebruiken cookies (informatie over websitenavigatie) om informatie te verzamelen over jouw navigatie op de websites van Schoonsoft. Informatie over websitenavigatie omvat standaardinformatie van jouw webbrowser, zoals het browsertype, jouw IP-adres (Internet Protocol) en de uitgevoerde acties op de websites van Schoonsoft, zoals de bekeken pagina's en de koppelingen waarop is geklikt. Deze informatie wordt gebruikt om websites efficiënter te laten functioneren, Cookies en vergelijkbare technologieën helpen ons om de website aan te passen aan jouw persoonlijke behoeften, maar ook om veiligheidsbedreigingen en misbruik te detecteren en te voorkomen. Als ze zelfstandig worden gebruikt, kunnen cookies je niet persoonlijk identificeren.

Met wie delen we jouw gegevens?

We delen, verkopen, verhuren of verhandelen jouw informatie met geen enkele derde partij zonder jouw toestemming.

Wijziging van deze privacystatement

Schoonsoft behoudt zich het recht voor dit privacystatement op elk moment te wijzigen. De geldende versie is altijd beschikbaar op onze website. We verzoeken je dit privacystatement regelmatig te controleren.

Vragen of klachten

Heb je vragen, opmerkingen of klachten naar aanleiding van dit privacybeleid of over de wijze waarop Groupcard BV omgaat met je persoonsgegevens? Neem contact met ons op via info@schoonsoft.nl of gebruik het contactformulier. Als je ontevreden bent over de wijze waarop jouw persoonlijke gegevens zijn verwerkt, kun je in eerste instantie contact met ons opnemen Als je ontevreden blijft, heb je het recht om voor een beslissing een rechtstreeks beroep te doen op de nationale toezichthouder. Je kunt in dat geval contact opnemen met de toezichthouder Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Versie 1.1, mrt 2023